《【连接】说人话》沟通-悦享听书友会官网

2019-05-04 23:23:03 悦享听书友会 37933 标签: 沟通  


【连接】说人话

主播 | 汪广辉(悦享听书友会)


本节播音核心:

沟通前自问的两个问题:

“我想让他们知道什么?”

“我想让他们做什么?”

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有一个两三岁的孩子坐在车后座吃苹果,她问:“爸爸为什么我的苹果放了一会儿变颜色了呢?”这个孩子的父亲就解释说:“因为你把苹果皮吃掉后,果肉与空气接触产生氧化反应,分子结构改变,颜色就随之改变了。”接着是一阵长时间的安静,孩子问道:“你刚刚是在跟我说话吗?”


你可以理解为这个爸爸刚才说的不是人话。什么是人话呢?就是你要以对方能够听懂的语言来说话,要和人们说话,而不用在人们上面说话。


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今天我们就聊一聊,说话要简单明了。我记得曾经有一个书友说:“汪老师,你讲的这些东西都好像很简单,都很直白,一听就明白。我喜欢听那些烧脑的,就是怎么听都听不明白的。”


实际上,一个人要想把事情讲的很复杂是容易的。你发现很多专业的教育者,他们通常把一些简单的事情复杂化。但你是沟通者,你就需要把复杂的事情弄简单。所以我跟那各位书友说:“我讲的可能非常简单,但是它们运用起来就不那么简单了。”


当然了,对于学术界来说,有些人认为他说的话晦涩难懂,这样就显得权威。要是学生不懂得教授在教什么,他会认为教授太聪明,懂得太多了。就像有一群人在听一名海军军官详细解释导弹的工作原理那样,交谈完以后,一个人称赞了军官的出色讲解,说:“听你讲解前,我完全不知道导弹的工作原理。”军官马上问:“那现在呢?”那个人说:“多亏了你,我还是搞不懂,只不过不懂的更深了。”


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所以,这个世界上有些讲解,除了让听众觉得你更厉害以外,他们得不到任何的帮助。我们说话、演讲、沟通的目的是为了给别人带来积极影响,不是为了让别人觉得我们很厉害,所以我们就需要把复杂变成简单。


要想简单表达就要直入主题。当然,在有的环境,有的时候直入主题人们并不是很适应。就像一个女士,她去医院看病,看完了以后,离开的时候,她还是看了医生一眼,医生问:“还有什么事吗?”这个女士说:“我也不太确定,你看我早到了几分钟,而你马上就接待了我,你又花了那么长时间给我看病,你说的每句话我都明白,我还能看懂你的药方,你真的是医生吗?”


你发现人们希望直白,希望能听懂,但是你真的用很直白,让他容易听懂的话跟他说的时候,他又会觉得太简单了……我们在和人们交流过程中,直入主题和直白的意思就是:我们清楚地知道,我们要告诉对方什么。


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邱吉尔曾经这样评价他的一位同事,“他是这样一位演说家:站起来之前,他不知道要说什么;讲话时,他不知道他在说什么;坐下来后不知道他说了什么。”你有没有遇到这样的沟通者呢?


优秀的沟通者都会在听众问他“究竟想说什么”之前就进入主题。要做到这点,我们必须先弄明白自己要说什么。所以,当你准备和别人沟通的时候,不管是一个人还是几百人,你都要先问自己两个问题:我想让他们知道什么?我想让他们做什么?如果你对这两个问题有清晰的答案,你就很可能会走到正轨上,直奔主题和听众建立连接。


实际上沟通最难的时候,就是你要跟某个人说一些他利益要受损的话,或者是给他提供一些建议。但往往有的时候我们会先说一些无关紧要的事情或者暗示有问题,而不是直接了当的表明态度。而实际上,跟我们沟通的大多数人都希望能够先点明主题,人们更愿意直入主题,尤其是遇到棘手问题的时候。


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有一个叫山姆的员工,他在一家公司工作很多年了。他的领导希望他在一个新的退休计划上签字,这项新计划要求员工支付一小部分费用,由公司承担其他一切费用,这个计划的实施只有一个前提条件,就是必须所有员工都签字同意。大家都想尽办法让山姆签字,老板也想方设法说服他,可他毫不动摇,他不想自己的收入有一分一毫的减少。最终,董事长把山姆叫到办公室,对他说:“山姆,这里有一份新退休计划书和一支笔,你可以签字,否则,你可以开始找新工作了,因为你被解雇了。”山姆就毫不犹豫的签了字。董事长就问:“你之前为什么不签呢?”山姆说:“先生,是这样的,之前没有人跟我解释的这么清楚。”


你发现每个人实际上都喜欢简洁明了,即使那些不习惯底线思维的人,也希望知道底线,优秀的沟通者会告诉人们底线。所以,我们不管是跟孩子说话,主持会议还是跟一大群听众发表演说,你的目标都应该是一旦建立起连接,就立即进入主题,然后用简短的话语,给人们带来尽可能大的影响。


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实力主播

汪广辉导师是一位卓越的人际关系(汪广辉)网络建造大师和上万人的生意导师,已经实现财务自由(耶格系统)多年,拥有超凡的自由生活!汪老师拥有大思维大格局,敏锐的察觉到互联网与社群经济的巨大机会,设定了新的人生目标,10~15年时间带动上亿人读书学习,并帮助1000户家庭实现财务自由,愿意为带动每一位有梦想有勇气的朋友实现自由,实现人生价值!

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