《如何让别人说到做到(一)》领导力-悦享听书友会官网

2019-11-14 09:37:56 悦享听书友会 63266 标签: 领导力  


如何让别人说到做到(一)

主播 | 汪广辉(悦享听书友会)


本节播音核心:

第一、大部分人都有信守承诺的强烈愿望,特别是当这个承诺是他们主动做出的。因此,如果你想让别人说到做到,就让他们主动承诺一下。

第二、人们对在公开场合、自己主动进行的承诺更愿意去兑现。

第三、巧用“执行意向”,协助做出承诺的人想想具体执行方案,会大大增加他行动的可能性。

期许是一种微秒的力量,它会作用于人的内心,成为自我的期待,会影响他日后的表现,会让人拥有更大的决心去行动。

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我们今天通过一些细节,也就是一些具体的做法,来聊一聊怎么能够让别人说到做到。


美国著名的影响力和说服力专家,西奥迪尼总结了一些套路,比如说你和别人谈判或者是谈一个项目,你最好把对方约到自己的公司或者自己家里来谈,这样你的心理优势会更大一些。


那这个套路它不是贬义词,因为我们就处在一个充满了套路的时代,有些套路很隐蔽,有些呢就是让人一眼就能够看穿。但是如果你敢不遵守、遵循这些套路的话,有的时候会死的很惨。


像我现在手里有一份家乐福的宣传单,比如说车厘子是29块81盒,水晶梨是1块9毛9,这就是个套路,就是让你觉得便宜。


美国有个著名的零售商就曾经站出来说:“我就不信这个邪,以后我的定价全都是整数,消费者会用钱包来为我的坦诚投票的。


结果,消费者确实用钱包投票了,第二年这家零售店的销售业绩就下滑了1/3,CEO也被炒了鱿鱼。


所以你看啊,了解套路是很重要的,就算你没有学会怎么巧妙的去影响别人,至少别被别人的套路影响。


以下的信息可能会颠覆一些我们固有的认知:


比如我们过去可能都认为人是理性的动物,在做决定的时候会把所有的信息都充分的考虑到。


实际上人的大部分决策都是在很短的时间里的,是被直觉情绪惯性和从众心理来推动的。


过去我们认为要想说服别人,必须摆事实讲道理,而我们有没有发现,现在是有史以来信息超载最严重的时代。我们每个人是不是每天都被大量的信息在轰炸?没有人再有耐心的听道理。


让人们做出决定的不再是信息本身,而是这些信息呈现的背景,或者说情境。


为什么说现在叫“体验经济简单地说,你只要巧妙地触发了一个人内心深处的动机,他就会下意识的自动地跟着走了。


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那我们今天来聊呢,就是怎么样让别人能够说到做到。


我相信每个人都会有被放鸽子的经历吧?


比如说约好了参加一个活动,然后没有来。放鸽子呢过去我们觉得是个小事儿,但其实它带来的损失大得惊人。


英国的医疗机构对病人放鸽子的总成本做了个估算,大概是每年损失71亿人民币。


那我们怎么样让别人说到能够做到呢?就是要让对方主动承诺。


你别以为嘴上答应没什么用,其实很多人还是有着信守承诺的强烈愿望的,特别是当这个承诺是他们主动做出来的。


研究人员做个实验,他们把收音机放在其他晒太阳的游客身边,然后下海游泳。


一种情况就是研究人员什么都不说,直接就离开;另一种是请他们帮忙看东西,让对方口头承诺,说好的。


接下来就很简单,有个扮成小偷的研究人员跑过去拿着收音机就走,这时候做过口头承诺的游客差不多百分之百的都起身追小偷;而没有做过承诺的游客几乎没有人阻止。


所以你看,一句“好的,就会对人的心有这么大的影响。所以我们在跟别人交流和沟通的时候,最后一定要要一句承诺。


比如说会议结束之前,你让团队的人把要做的事儿再复述一遍,就更可能推进执行。


比如小孩子一直缠着你给他讲故事,也不去睡觉,那你让他做个承诺,就是再多听一个故事就开始睡觉了,这样在哄他上床的时候就不那么费劲了。


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包括一些商务会谈的约定,当我们跟对方定好见面的时间以后,我们最后最好还要加上一句:“我已经把我们见面的时间和地点写在备忘录上了,你也写好了吗?噢,对了,你是律师,我相信您是对遵守时间是很有概念的,那我们什么时间再见,好吧?” 要让对方说——好的


当然,这样表达的时候不能语气太硬。


那有的承诺是可以很巧妙的,像刚才前面提到过的英国医疗机构被病人放鸽子,损失相当于71亿人民币,那后来是怎么解决的呢?


说起来特别简单,他们不让护士帮病人填写预约时间了,改成让病人自己填写,这就等于让他自己做个承诺。


就这一点小改动,病人放鸽子的几率下降了18%,相当于省下了12个亿人民币,总花费的成本是多少呢?是零。


小小的一个承诺,可以大大增加别人行动的可能性。


所以我们今天要记住,增加别人行动的可能性就是要“要出承诺”。


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实力主播

汪广辉导师是一位卓越的人际关系(汪广辉)网络建造大师和上万人的生意导师,已经实现财务自由(耶格系统)多年,拥有超凡的自由生活!汪老师拥有大思维大格局,敏锐的察觉到互联网与社群经济的巨大机会,设定了新的人生目标,10~15年时间带动上亿人读书学习,并帮助1000户家庭实现财务自由,愿意为带动每一位有梦想有勇气的朋友实现自由,实现人生价值!

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