《【连接】沟通时找到共同点的阻碍(二)》沟通-悦享听书友会官网

2019-05-04 23:07:52 悦享听书友会 75428 标签: 沟通  


【连接】沟通时找到共同点的阻碍(二)

主播 | 汪广辉(悦享听书友会)


本节播音核心:

“人们90%的严重争议源自误解,一方不理解另一方认为重要的事实,或者不能欣赏他人的观点”

                       ——美最高法院大法官 布兰戴斯

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我们继续《连接》的话题。前面我们聊到了在沟通的过程中,要想做到非常好的连接,有一个首要的原则——寻找共同点。而寻找共同点的第一个障碍是主观臆断,我们再看第二个障碍,是傲慢。


主观臆断就是一个人他认为自己总是知道别人所知、所感、所想。而傲慢是说,我不需要知道别人所知、所感、所想。傲慢的人很少能够找到共同点,因为他认为根本不需要这样做,他总认为自己是高人一等的。所以不愿意屈尊到其他人的水平。而跟别人很好的交往秘诀就是,要考虑到别人的观点。


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美国最高法院大法官布兰戴斯认为,人们90%的严重争议源自误解。一方不理解另一方认为重要的事实或者不能欣赏他人的观点。


我相信你曾经有过很不好的沟通体验,也就是说你非常想表达你的想法、你的观点,但是很明显,对方很排斥。你感觉自己好像在跟一堵墙说话。当对方不欣赏你的观点,他也不愿去了解和理解重要的事实的时候,你会发现,人和人之间就很难沟通了。


这也告诉我们,你在和伙伴或者孩子在沟通的过程中,哪怕对方的观点跟你有多么大的不同,你也要抱着欣赏和开放的心态去寻找共同点。因为大多数人非常可悲的一点就是,在沟通的时候总是强调自己的能力,坚持自己的观点。这样,他们就很少能够跟别人连接,就是因为他们太过傲慢,他们和人们之间就有了隔阂。当你不在乎别人的时候,就不可能有连接的。


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寻找共同点的第三个阻碍是冷漠,就是我不在乎别人的所知、所感和所想。


喜剧演员乔治·卡林讲过这么一则话,他说:”今天科学家宣布找到了治疗冷漠的方法,可是他们说,没有人对此表现一丁点儿兴趣。”很多人沟通的时候就是这样的,他们也许不觉得自己高人一等,但是,他们也不会想尽办法去了解别人。


有过演讲经验的朋友应该知道,如果你在一个地区去演讲,你用当地的方言或者他们的口音跟他们聊聊天的时候,就很容易和听众建立连接。曼德拉就曾经说过:“如果你用一个人听得懂的语言跟他说话,这会到他的大脑里,如果你用他的语言跟他说话,这会到他的心里。”


所以,一个人冷漠的本质是自私。在沟通中表现冷漠的人,其实只关注自己和自己的感觉,而不是伸展自己,寻找最好的办法去建立连接。如果你觉得跟别人连接有困难,那是因为你没有努力去了解别人。


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关于寻找共同点的第四个障碍就是控制欲,我不想别人知道我的所知、所感和所想。寻找共同点,实际上是一个双车道,也就是说,你关注他人理解他人固然很重要,但是敞开心扉做真实的自己,让他人了解自己同样重要。当然,不是所有领导者(悦享听)和沟通者都愿意这么做。


前美国海军舰长迈克尔说:“有些领导者认为,将人们困在黑暗中就能控制他们,这是领导者和组织的失败。秘密,只会导致孤立而不是成功。知识确实是力量,但领导者需要的是集体的力量,这就需要集体的知识。我发现,知道目标的人越多,就有越多的人支持我,我们就能取得更好的结果。”


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每当人们赶到他们被隐瞒某些信息,无法参与到组织目标的达成时,他们就会觉得自己是局外人,结果就是士气低落,绩效随之降低。而优秀的领导者和沟通者不会把自己孤立起来,也不会刻意把别人蒙在鼓里,他们给人们提供信息,让人们觉得自己参与其中,一有条件,就让人们参与决策过程。


如果不让别人了解你是谁?你相信什么?寻求共同点就无从谈起了。


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汪广辉导师是一位卓越的人际关系(汪广辉)网络建造大师和上万人的生意导师,已经实现财务自由(耶格系统)多年,拥有超凡的自由生活!汪老师拥有大思维大格局,敏锐的察觉到互联网与社群经济的巨大机会,设定了新的人生目标,10~15年时间带动上亿人读书学习,并帮助1000户家庭实现财务自由,愿意为带动每一位有梦想有勇气的朋友实现自由,实现人生价值!

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